Служба «Теплозбут» КП «Теплокомуненерго» здійснює особистий прийом споживачів за адресою: м. Чернігів, вул. Івана Мазепи, 51.
Графік роботи:
- Пн–Чт: 08:00–17:00;
- Пт–Нд — вихідні.
ВАЖЛИВО! Під час повітряної тривоги прийом громадян тимчасово призупиняється задля безпеки відвідувачів та працівників підприємства.
Якщо ваше питання не потребує особистої присутності, рекомендуємо скористатися дистанційними каналами зв’язку.
- Email: kp.teplosb@ukr.net;
- Гаряча лінія: 0 800 407 707 (дзвінки безкоштовні з усіх номерів).
Наші фахівці допоможуть вам з таких питань:
- Нарахування та оплата послуг з теплопостачання та постачання гарячої води;
- Внесення змін до особового рахунку (зміна площі, власника, кількості зареєстрованих осіб тощо);
- Прийняття документів для проведення перерахунку плати за період тимчасової відсутності споживача;
- Первинне встановлення, повірка та заміна приладів обліку;
- Видача довідок про відсутність заборгованості;
- Укладання договорів про реструктуризацію заборгованості.
Для оперативного вирішення вашого питання просимо планувати візит у години прийому або користуватися дистанційними каналами зв’язку.