Новини

Чому важливо оновлювати інформацію про споживача

Перевірте та оновіть інформацію про власника та зареєстрованих в квартирі осіб. Актуальні дані про власника особового рахунку важливі для отримання будь-якої допомоги від держави. Під час оформлення субсидії для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, органи соціального захисту звіряють інформацію про власників житла і зареєстрованих в ньому осіб з надавачами послуг. Застаріла інформація може негативно […]

Чому важливо оновлювати інформацію про споживача Читати далі »

Тижневий огляд

Після завершення опалювального періоду 2023/2024, персонал цеху теплових мереж КП «Теплокомуненерго» розпочав роботи по відключенню житлових будинків та інших споживачів від мереж теплопостачання для проведення випробувань розподільчих теплових мереж на щільність і міцність в рамках підготовки до наступного опалювального сезону. Станом на 08.04.2024 року теплопостачання продовжується подаватись до одного стаціонарного лікувального закладу. Дошкільні навчальні заклади

Тижневий огляд Читати далі »

Оновлено рахунки за березень 2024 року

Оновлено рахунки за послуги з постачання тепла та гарячої води за березень 2024 року. Для того, щоб швидко та зручно розрахуватись за спожиті послуги, використовуйте доступні сервіси: «Ощад 24/7» (для власників карт банку комісія за квитанцію 0 грн) – https://online.oschadbank.ua/wb/; «Приват24» (для власників карт банку комісія за квитанцію, мінімальна, 1 грн) – https://next.privat24.ua/; Viber-бот “ТКЕ

Оновлено рахунки за березень 2024 року Читати далі »

Відновлено гаряче водопостачання

О 14:00 05.04.2024р., в результаті комплексу ремонтно-відновлювальних робіт з усунення аварійного пошкодження на тепловій мережі, відновлено гаряче водопостачання для споживачів за адресою: вул. Пирогова, 22, 22А; вул. Старобілоуська, 25Б, 27А. Якщо ви помітили витоки гарячої води на вулицях міста, пориви трубопроводів тощо, просимо негайно повідомляти: аварійно-диспетчерську службу КП «ТКЕ» ЧМР за номером телефону (0462) 678-220;

Відновлено гаряче водопостачання Читати далі »

Відновлено гаряче водопостачання

О 12:00 05.04.2024р., в результаті комплексу ремонтно-відновлювальних робіт з усунення аварійного пошкодження на тепловій мережі, відновлено гаряче водопостачання для споживачів за адресою вул. Гонча, 17. Якщо ви помітили витоки гарячої води на вулицях міста, пориви трубопроводів тощо, просимо негайно повідомляти: аварійно-диспетчерську службу КП «ТКЕ» ЧМР за номером телефона (0462) 678-220; міський колл-центр за номером телефона:

Відновлено гаряче водопостачання Читати далі »

Підсумки опалювального періоду 2023/2024 КП «Теплокомуненерго»

Опалювальний період для КП «Теплокомуненерго» пройшов на належному рівні завдяки професійній роботі працівників підприємства та органів влади. Попри всі виклики воєнного стану, підприємство отримало необхідні для здійснення господарської діяльності документи та успішно завершило підготовку обладнання та теплових мереж для подальшої експлуатації. Велика команда працівників КП «Теплокомуненерго» в опалювальний період забезпечувала населення теплом та гарячою водою.

Підсумки опалювального періоду 2023/2024 КП «Теплокомуненерго» Читати далі »

Увага! Тимчасова зупинка гарячого водопостачання

З 13:40 04.04.2024 р., у зв’язку з проведенням аварійно-ремонтних робіт на тепловій мережі, було призупинено гаряче водопостачання до житлового будинку за адресою вул. Гонча, 17. Гаряче водопостачання до зазначених будівель буде відновлено одразу по завершенні робіт, про що ми повідомимо додатково. Щоб дізнатися про подальший перебіг робіт на об’єктах, де тривають ремонтні роботи, стежте за

Увага! Тимчасова зупинка гарячого водопостачання Читати далі »

Реєстрація в особистому кабінеті споживача та його основні функціональні можливості. Відеоінструкція.

Вже 662 споживача КП «Теплокомуненерго» скористались перевагами особистого кабінету на офіційному сайті підприємства https://tke.cn.ua/ Завдяки зручному онлайн-сервісу, кожен споживач 24/7 має змогу: передавати показання приладів обліку; відслідковувати історію нарахувань окремо за тепло та гарячу воду; формувати рахунок за спожиті послуги; відслідковувати історію сплачених коштів; контролювати декілька особових рахунків, використовуючи один обліковий запис. Реєструйтесь в особистому

Реєстрація в особистому кабінеті споживача та його основні функціональні можливості. Відеоінструкція. Читати далі »

Реєстрація в чат-боті у Viber. Відеоінструкція

Ми цінуємо та піклуємось про наших споживачів, тому віднедавна передавати показання приладів обліку стало набагато простіше. Використовуйте чат-бот у Viber “ТКЕ Чернігів” та передавайте показання лічильників, реєструючи одразу декілька приладів обліку за різними особовими рахунками, в один із доступних способів: використовуючи посилання https://cutt.ly/xw0kZiIR відсканувавши QR-код, який вказаний на паперовій квитанції. Як зареєструватись в чат-боті та

Реєстрація в чат-боті у Viber. Відеоінструкція Читати далі »

Відновлено гаряче водопостачання

О 13:40 03.04.2024р., в результаті комплексу ремонтно-відновлювальних робіт з усунення аварійного пошкодження на тепловій мережі, відновлено гаряче водопостачання для споживачів за адресами: вул. І. Мазепи, 11, 21а; вул. Любецька, 2, 9а, 11. Якщо ви помітили витоки гарячої води на вулицях міста, пориви трубопроводів тощо, просимо негайно повідомляти: аварійно-диспетчерську службу КП «ТКЕ» ЧМР за номером телефону

Відновлено гаряче водопостачання Читати далі »